Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre client est spécialisé dans le secteur de l'aéronautique notamment dans la commercialisation des moteurs.
En qualité de Gestionnaire Customer Service H/F, vos missions :
- Contribuer à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.
- Etre l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance.
- Etre acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et pilote le traitement des commandes jusqu'à la facturation.
- Participer à la résolution des litiges métier liés aux impayés.
- Générer, exploiter et compléter les reporting et indicateurs du processus.
- Participer à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD) et de facturation.
- Saisie et contrôle des commandes, revue carnet de commandes avec les clients
- Suivi des livraisons avec communication vers les clients
- Facturation - Suivi des litiges
- Suivi des retours de matériels "Zéro Heure
Mission d'intérim basé à La Courneuve (93)
Rémunération selon votre profil
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