Nous sommes une société spécialisée dans la prestation de services auprès des particuliers, avec pour objectif de leur offrir des solutions sur mesure. Notre mission est de garantir la satisfaction de nos clients en leur proposant des services personnalisés et de qualité.
Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) commercial(e) enthousiaste et orienté(e) client. Vous serez responsable d’assurer un premier contact de qualité avec nos clients, principalement par téléphone, et de gérer l’ensemble du cycle de vente. À l’aise avec les outils informatiques et créatif(ve), vous interviendrez également sur des supports visuels pour nos communications commerciales via Canva.
Missions principales :
* Assurer les appels entrants et sortants pour la prospection et le suivi des clients particuliers.
* Conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins et attentes.
* Gérer et suivre les commandes, en veillant à la satisfaction client tout au long du processus.
* Participer à la mise en place de campagnes commerciales et marketing (emailings, réseaux sociaux, etc.).
* Créer et personnaliser des supports visuels via Canva pour nos actions commerciales (brochures, visuels réseaux sociaux, etc.).
* Assurer la mise à jour régulière des données clients dans notre CRM.
* Contribuer à l’analyse des performances commerciales et proposer des actions d’amélioration.
Profil recherché :
* En formation commerciale (BTS NDRC/MUC ou Bachelor Commerce/Marketing en alternance).
* À l’aise au téléphone et doté(e) d’un excellent sens relationnel.
* Bonnes compétences informatiques, avec une appétence pour les outils de création graphique comme Canva.
* Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des missions.
* Aisance avec les outils CRM et bureautiques.
* Créatif(ve) et capable de proposer des idées innovantes pour améliorer les actions commerciales.
* Une première expérience en vente ou en relation client serait un atout.
Ce que nous offrons :
* Un environnement de travail formateur et bienveillant.
* Une réelle implication dans des missions variées avec un accompagnement personnalisé.
* L’opportunité de développer vos compétences en vente, communication, et création de contenus visuels.
* Une équipe soudée et dynamique où chaque contribution compte.
Modalités :
* Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
* Rémunération : Selon la grille de rémunération des alternants. (commission sur chaque dossier).
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