Hôte d'accueil h/f (h/f)

Au sein de son établissement du Grau du Roi, Azureva recrute un(e) hôte(sse) d'accueil en CDD saisonnier pour la saison été 2025.

En qualité de hôte(sse) d'accueil, vous gérez la réservation, promotionnez l'entreprise, accueillez, renseignez et accompagnez les clients afin de faciliter leurs conditions de séjours dans l'établissement.

Vous aurez notamment pour mission de :

1. Prendre les réservations et commercialiser l'entreprise et l'établissement notamment par la qualité de la communication téléphonique ;

2. Accueillir la clientèle, dans l'objectif de la meilleure satisfaction possible, et la renseigner sur les conditions de séjours et l'offre touristique locale ;

3. Conseiller la clientèle sur les services, produits et prestations de l'établissement et de la région dans des objectif commerciaux et de qualité de service ;

4. Effectuer la vente des prestations (excursions, animations, restauration, hébergement.) et procéder aux encaissements.

Experience: 7 Mois

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.