Technicien support de proximité expérimenté f/h - signes

Description du poste


Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un  Technicien | Technicienne de Proximité F/H pour l'un de ses clients.

Rejoignez l' équipe Infrastructure IT au sein de la DSI pour accompagner les utilisateurs et garantir la disponibilité des outils informatiques.

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Information, vous serez un acteur clé dans la gestion et l’évolution de l'infrastructure informatique.

Gestion du parc informatique

* Déploiement et configuration des postes utilisateurs, serveurs et périphériques
* Installation et maintenance des solutions matérielles et logicielles
* Mise à disposition et suivi des équipements informatiques

Support et exploitation du SI

* Assistance aux utilisateurs dans leur quotidien
* Diagnostic et résolution des incidents systèmes et réseaux
* Coordination avec les prestataires en cas d’escalade

Participation aux projets IT

* Contribution aux évolutions techniques et aux nouveaux déploiements
* Amélioration continue des infrastructures et services informatiques

Documentation et suivi

* Rédaction des procédures et bonnes pratiques

Vous serez amené(e) a communiquer aussi bien en anglais, qu'en français.


Qualifications


Profil Recherché :

De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience d'au moins 5ans en tant que Technicien | Technicienne de Proximité F/H

Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence.

️‍♂️ Savoir-Être :

* A l'écoute
* Analyse et synthèse
* Sens de la communication
* Sens de l'organisation
* Pédagogie
* Autonomie

Savoir-faire :

* Environnement postes utilisateurs, serveurs, réseaux et téléphonie
* Bonne maîtrise des systèmes et infrastructures IT
* Anglais courant à l’écrit comme à l’oral

Vous êtes mobile à Marseille dans le département du Var (83) ☀



Informations supplémentaires


Avantages : 

Classiques :

* une mutuelle prise en charge à 50%
* un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

* la possibilité de travailler chez un leader du marché
* une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
* un groupe rentable et en croissance permanente
* une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
* des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
* un CSE avec plusieurs avantages culturels
* un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
* un partenaire mobilité
* une équipe soudée, engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap