Technicien support - admin poste de travail h/f

Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l'évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI.

Nous sommes aujourd'hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans, Lyon, Niort, Bordeaux). Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référéncé, que les ETI locales reconnues sur leur marché. Description du poste :

Au sein des équipes techniques, vous interviendrez en tant que Technicien Support / Administrateur Poste de Travail. Ce poste s'adresse à un profil rigoureux, organisé et passionné par l'environnement utilisateur, capable d'intervenir à la fois sur du support et sur des missions techniques plus poussées liées à l'environnement poste de travail.

Missions principales :
- Gestion des incidents et anomalies en lien avec les équipes support de niveau 2/3 et les éditeurs
- Assemblage, intégration et masterisation des équipements (configuration standard ou spécifique) sur banc d'intégration
- Installation en masse des postes de travail et périphériques
- Automatisation des tâches récurrentes pour améliorer la productivité et la fiabilité des interventions
- Support technique ponctuel (principalement sur sollicitation des ingénieurs poste de travail)
- Participation à l'élaboration des procédures d'intervention, documentations techniques et supports pour les tableaux de bord
- Gestion des stocks de matériel informatique (entrées, sorties, inventaire)
- Gestion des salles de réunion, visioconférence et télé-présence
- Rangement et organisation de l'espace technique, garantissant une zone de travail propre et opérationnelle