Chef / cheffe de réception en hôtellerie (h/f)

Premier parc d'attractions créé en France en 1987, le Futuroscope accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs. Le Parc se positionne désormais comme un parc familial à part entière, le lieu irrésistible où toutes les attractions stimulent et développent le plus joli des défauts : la curiosité, en permettant à ses visiteurs de vivre des expériences et des aventures technologiques et humaines extraordinaires !

Sous la direction du Responsable Hôtellerie, vous êtes le référent de l'équipe de Réception de l'un de nos 3 hôtels : vous garantissez le niveau de prestation et d'accueil de l'établissement.

o Vous supervisez et animez l'équipe :

- Organiser et répartir le travail de la Réception au quotidien
- Intégrer, former et accompagner les nouveaux collaborateurs dans le respect des procédures d'exploitation
- Suivre les performances et formuler des actions correctives
- Être garant de la cohésion d'équipe et attentif au bien-être au travail

o Vous assurez la gestion hôtelière quotidienne :

- Optimiser le planning d'occupation des chambres
- Effectuer le contrôle journalier du chiffre d'affaires et des encaissements

o Vous êtes garant de la satisfaction client et de la conformité de l'accueil :

- Être à l'écoute des clients et répondre à leurs attentes, gérer les litiges
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes.

o Vous renforcez l'équipe sur le terrain en effectuant l'ensemble des tâches de la Réception.

Profil :

Véritable professionnel(le) de l'accueil, votre sourire et votre aisance relationnelle sont vos atouts, vous avez à cœur de faire vivre à nos clients un séjour unique et visez une qualité de service irréprochable.

- De formation Bac+2 en Hôtellerie/Tourisme, vous justifiez d'une 1ère expérience sur un poste similaire.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez d'excellentes capacités de communication
- Vous maîtrisez les logiciels hôteliers et les outils informatiques.
- Une bonne aisance orale en espagnol et/ou en anglais est exigée.

Contrat :

- Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Poste non logé.
- Temps complet 35h/semaine.
- Rémunération : 2036€ bruts/mois (majoration à partir de 21h, avantage en nature repas, accès au CSE de l'entreprise)
- Planning tournant, travail en semaine et week-ends selon ouverture/fermeture du Parc et de l'hôtel.