Chargé de relation client bilingue (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower PERIGUEUX recherche pour son client, un(e) Chargé(e) de relation client bilingue (H/F) Vos missions seront les suivantes :
- Gérer les appels entrants et sortants des clients.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et email
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
- Résoudre les problèmes et les réclamations des clients de manière professionnelle et rapide.
- Maintenir à jour les dossiers clients et les bases de données.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients.
Votre rémunération et vos avantages :
- Taux horaire : 12,21€ bruts de l'heure
- +10% de congés payés + 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM)
- Possibilité d'épargner vos IFM en toute confiance sur un compte (ouvert par Manpower) à un taux d'intérêt à 8% bruts annuels
- Prime de 150 € bruts pour chaque nouveau candidat parrainé et présenté par vos soins à Manpower, sous condition que votre filleul/e travaille 150 heures dans les 3 mois suivant son inscription dans notre agence
- Accès aux nombreux avantages du comité d'entreprise Manpower dès 3 mois d'ancienneté : ticket de cinéma à 4€, réductions sur vos abonnements sportifs, parcs de loisirs, voyages, cours en ligne gratuits...
- Vous pouvez poser des congés (dès 15 jours de mission)
- Appli gratuite Mon Manpower :gestion de votre profil et de votre activité : signature e-contrat, e-coffre, acompte, gestion de votre disponibilité...

- Bilingue français/anglais (écrit et oral).
- Expérience préalable en relation clientèle
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM)
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap