Mission générale :
Accueillir, renseigner et orienter les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.),
Gérer, saisir, actualiser et classer les informations relatives au dossier patient.
Missions permanentes :
Accueil physique et téléphonique des patients et des familles : filtrage et orientation des appels,
Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles en lien avec l’équipe pluridisciplinaire,
Gestion administrative des dossiers patients : constitution, suivi du dossier, certificats médicaux, documents spécifiques, courriers, lettres de liaison,
Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation des réunions, visites et évènements…),
Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens …) en application de la règlementation en vigueur, et notamment dans le cadre des hospitalisations sans consentement,
Saisie des données liées à l’activité médicale (codage),
Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance,
Classement et archivage des dossiers médicaux,
Traitement des courriers, dossiers et documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage),
Prise de notes, frappe et mise en forme de documents,
Gestion des fournitures de bureau.
Missions ponctuelles :
Participation aux remplacements sur le pôle selon le schéma prévu.
Renseignements auprès de Madame le Dr Lancelot, Médecin Chef de Pôle et/ou Madame Brigitte BLANCHARD, Cadre administratif de Pôle au 02.97.54.48..60
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