Chargé clientèle rétention (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences agrave; votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Degrave;s maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au coelig;ur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco amp; Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.



Votre mission



#128227; Intérim Chargé(e) Clientèle Rétention H/F

#128205; Localisation : Nantes centre #128197; Date de début : Dès que possible #128198; Durée : Jusqu'à fin août 2025 (renouvellement possible) #127970; Contrat : Mission d'intérim
Adecco recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) Clientèle Rétention. Votre objectif principal : prévenir les résiliations clients en apportant des solutions adaptées et personnalisées.


Missions :

#128313; Traiter les demandes de résiliation sous 24h #128313; Analyser les dossiers clients pour adapter votre discours de rétention #128313; Négocier des offres commerciales dans le respect de la politique entreprise #128313; Suivre et documenter toutes vos actions dans les outils CRM / GED #128313; Participer à des campagnes de fidélisation proactives #128313; Contribuer à l'amélioration continue du service


Votre profil



#127919; Profil recherché :

#127891; Formation : Bac +2 minimum (type BTS NDRC / MUC ou DUT TC) #128188; Expérience : Première expérience réussie en relation client ou vente par téléphone #129504; Compétences techniques : CRM, bureautique, communication écrite/orale, capacités d'analyse #129309; Qualités personnelles : Sens du service, patience, rigueur, réactivité, force de persuasion, dynamisme


Ce que vous allez aimer :

Un environnement dynamique, centré sur la relation client Une mission à forte valeur ajoutée dans un contexte stimulant Une première mission jusqu'à fin août, avec possibilité de prolongation
#128233; Intéressé(e) par ce challenge ?Postulez dès maintenant sur notre site Adecco et rejoignez une équipe engagée pour la satisfaction client !


A propos de nous


Premier réseau d#39;agences d#39;emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l#39;heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.



Contrat : Intérim (09/04/2025 au 29/08/2025)

Localité : Nantes (44000)
Métier : Chargé Clientèle Rétention (h/f)