Voiturier (h/f/d)

En tant que voiturier chez Bilia Luxembourg, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement du Service Après-Vente.

Vos missions incluent (mais pas exclusivement) :

Accueil et service client :

* Accueillir les clients dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme.
* Prendre en charge la clé de leur véhicule et les orienter vers le service désiré.
* Gérer la restitution des clés des véhicules aux clients après intervention.

Essais et déplacement des véhicules :

* Effectuer des essais routiers des véhicules pour le compte des techniciens de l'atelier, en respectant les consignes transmises.
* Déplacer les véhicules entre les différentes zones de la concession (atelier, station de lavage, parking, etc.).
* Assurer la sécurité des véhicules en transit et respecter les règles de conduite et de stationnement.

Pick-up et livraison de véhicules :

* Assurer le service de pick-up (prise en charge et restitution de véhicules) chez les clients, à leur domicile ou sur leur lieu de travail.
* Vérifier l'état des véhicules avant et après le transport et compléter les documents nécessaires (fiche d'état, check-list).

Location de véhicules pour les clients :

* Gérer la mise à disposition des véhicules de location pour les clients pendant les réparations.
* Expliquer les conditions de location et faire signer les contrats associés.
* Vérifier l'état des véhicules de location avant et après leur utilisation.

Service aux clients et nettoyage de véhicule :

* Vérifier la pression des pneus sur demande des clients
* Assurer le nettoyage extérieur et intérieur des véhicules, selon les besoins du service

Conformité et suivi logistique :

* Tenir à jour les registres liés à la gestion des véhicules (check-list véhicules présents,…)
* Respecter scrupuleusement les procédures internes et les règles de sécurité.

Profil recherché :

Compétences requises :

* Permis de conduire valide (catégorie B) et conduite irréprochable.
* Bonne connaissance des règles de sécurité routière et aptitude à conduire différents types de véhicules.
* Sens du service client et capacité à entretenir une relation professionnelle et respectueuse.
* Organisation, rigueur et autonomie pour gérer les flux de véhicules.

Qualités personnelles :

* Présentation soignée et attitude irréprochable.
* Sens des responsabilités et discrétion.
* Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Expérience souhaitée :

* Une première expérience dans un poste similaire (voiturier, chauffeur, service automobile) ou en relation avec le secteur automobile est un atout.

Conditions de travail :

* Poste à temps plein, avec horaires adaptables selon les besoins du service.
* Travail en intérieur et extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques.


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