Secrétaire administratif et commercial (h/f)

Notre petite entreprise familiale recherche un Secrétaire administratif et commercial (H/F) afin de compléter ses effectifs. Vos missions seront les suivantes :

- Traitement des dossiers commerciaux
- Relation commerciale entre les clients et les fournisseurs
- Préparation des bons de livraison
- Gestion des commandes, des tarifs et des devis
- Formation sur les matériaux dans le domaine du bâtiment
- Effectuer occasionnellement de l'encaissement

Vous travaillez en binôme sur une période de 35h (45h lors des périodes de vacances, ce qui représente 5 semaines/an) et travail le samedi 1 weekend/2.

Vous êtes souriant(e) et avez le sens du service; vous avez un bon esprit d'équipe.

Repos : Mercredi / Jeudi

Experience: 6 Mois

Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.