Gestionnaire technique (h/f)

Bureaux & Co est un réseau dynamique d'espaces de coworking, offrant des environnements de travail modernes et flexibles adaptés aux besoins des freelances, entrepreneurs et entreprises. Avec une attention particulière portée au confort et à la fonctionnalité de nos espaces, nous garantissons une expérience de travail optimale à tous nos clients.
Nous sommes présents à Montpellier, Toulouse, Nantes, Cesson-Sévigné, Perpignan, Paris, Valence, Marseille, Aix-en-Provence, Deauville, Lyon et Gérone.
Dans le cadre du déploiement de la marque, nous recrutons un Gestionnaire Technique.
En tant que Gestionnaire Technique, vous serez responsable de l'organisation de la maintenance technique et de l'entretien des espaces de coworking de Bureaux & Co. Vous veillerez au bon fonctionnement des installations, à la sécurité des espaces, ainsi qu'à la satisfaction des clients sur les aspects techniques.
Missions principales
- Assurer le suivi et la maintenance préventive et curative des installations (électricité, plomberie, climatisation, etc.).
- Répondre aux demandes d'intervention des utilisateurs (réparations, réglages, ajustements divers).
- Coordonner et superviser les interventions des prestataires externes.
- Assurer la gestion et le suivi des demandes de service après-vente (SAV) en garantissant une réactivité optimale,
- Coordonner les interventions des techniciens et prestataires en veillant au respect des délais, des engagements contractuels et de la conformité des prestations réalisées,
- Anticiper les besoins en maintenance et proposer des solutions d'amélioration.
Contrôle qualité et amélioration continue
- Garantir le respect des standards de qualité définis par l'entreprise (de l'identification des non-conformités à la mise en place des actions correctives),
- Préparer et faciliter les visites de contrôle qualité effectuées par le responsable hiérarchique sur site,
- Assurer un reporting régulier sur la qualité des prestations et proposer des axes d'amélioration,
- Analyse les tendances de pannes et dysfonctionnements récurrents.
Autres missions
- Réception et validation des demandes de travaux
- Planification des interventions
- Gestion des fournitures et des stocks
- Amélioration continue : analyse des pannes et dysfonctionnement, proposition des actions correctives
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Compétences requises
- Organisation et rigueur
- Réactivité et gestion des priorités
- Capacité de communication
- Maîtrise des outils informatiques : Utilisation de logiciels de gestion SAV, pack office ( Excel ++) et communication numérique
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes

Ce poste clé a pour objectif de garantir un service client irréprochable et une qualité d'intervention optimale. Nous recherchons un professionnel engagé, réactif et rigoureux, capable d'assurer un suivi exemplaire des prestations et de contribuer activement à l'amélioration continue de nos services.
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Profil recherché
- Expérience dans un poste similaire ou en gestion de maintenance.
- Connaissance du secteur de la maintenance et des interventions techniques.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Expérience en gestion des stocks et en commandes de matériel.
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Conditions et avantages
- Rémunération selon profil et expérience.
- Équipements fournis (ordinateur, téléphone professionnel, etc.).
- Opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.
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