M Information System, filiale du groupe spécialisée dans la gestion des systèmes d'information du groupe Monnoyeur, est à la recherche de son(sa) futur(e) Chargé(e) de communication IT en alternance à compter de septembre 2024 pour une durée de 12 à 24 mois.
Descriptif du poste :
Au sein de la direction projets Projets de MIS et sous la responsabilité du Responsable du pôle CRM, votre mission principale consistera à assurer la communication liée au déploiement des nouvelles fonctionnalités et nouveaux processus/modes opératoires auprès des collaborateurs internes, et d'alimenter notre plateforme interactive de formation « 360 Learning ».
En tant que Chargé de Communication IT vous effectuerez les missions suivantes :
1. Communication auprès des collaborateurs
- Contribuer à la stratégie de conduite du changement dans le cadre de la gestion de projets CRM.
- Assister l'équipe projet dans la réalisation des supports de communication liés au déploiement de nouvelles fonctionnalités et modes opératoires liés à nos solutions CRM Salesforce.
- Gérer l'envoi de newsletter d'information
2. Structuration et alimentation de notre plateforme interactive de formation « 360° Learning »
- Créer des supports vidéos, PPT.. en français et en anglais concernant les projets déployés
- Intégrer les supports de formation sur la plateforme 360° Learning :
• Définir un système de nomenclature des documents de formation
• Mettre en place des mots clés et des descriptifs des supports de formation
• Organiser la bibliothèque de documents
• Définir des parcours de formation par profil ou par processus métier
- Proposer des QCM/QUIZ/questionnaires pour validation des parcours de formation
- Mettre en place un suivi d'utilisation des parcours sous forme de rapport
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