Technicien.ne support de proximité

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

Vous souhaitez en savoir plus ?

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un.e Technicien.ne Support de Proximité pour travailler en régie chez l’un de nos clients situé à Montaigu-Vendée. Sous la responsabilité d’un Team Leader situé sur Paris vos missions seront les suivantes :

Détail des missions :

* Régulation/Dispatch des tickets
* Création, qualification & escalades des tickets
* Traitement des tickets
* Contrôle quotidien des salles de réunion
* Attribution de postes/téléphones
* Paramétrage /Personnalisation/Remplacement de matériel
* Installation de logiciels
* Maintenance de proximité / Kiosque

Environnement Technique :

Outils bureautiques

* Suite MS 365
* Plateforme MS 365
* Letsignit
* Active Directory (local et 365)

Outils IT

* Supervision Zabbix
* Ticketing : Redmine

MDM :

* Intune
* IBM Maas360 pour la téléphonie
* Gestion de parc : GLPI
* Gestion des masters : Clonezilla
* Gestion UpdateEngine

Applications métiers (SaaS)

* CRM : Coheris, Openpharma
* PLM : Advitium
* ERP : SAP
* Graphiques : Adobe
* RH : ADP, Navan, Notilus, Peopledoc …

Profil recherché :

* 2 à 4 ans d’expérience sur un poste similaire
* Maîtrise de Windows ainsi qu'Office 365
* Pédagogie / Communication
* Rigueur
* Autonomie
* Sens du service

Horaires de travail : 8h / 17h du lundi au vendredi

Rémunération : 24 à 28 K€ selon profil (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalant en moyenne à 1,25ème de mois au cours des dernières années) + mutuelle prise en charge à 60% + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise