Description du poste :
La fonction de téléconseiller(e) sav consiste principalement à gérer la relation client (B2C) par téléphone puis à planifier les interventions des techniciens. Poste sédentaire qui nécessite un excellent niveau de communication et une bonne compréhension technique des installations à entretenir.
Description du profil :
Profil avec expérience en gestion d'appels :
- sens du service et de la qualité
- grande capacité d'adaptation, réactivité et investissement
- travail en équipe / implication
- rigueur / précision / méthodique /
- à l'aise avec les outils de communication instantané, réseaux sociaux
Type de poste***CDD 6 mois
* 35h du lundi au vendredi
* Poste à pourvoir à la Chapelle Heulin
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