SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.
Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.
Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.
Notre client, Euro Télé Services (ETS), filiale du groupe Crédit Mutuel, est un acteur incontournable dans le domaine bancaire et la gestion de la relation client. Avec son ambiance dynamique et son expertise reconnue, ETS recrute des Conseillers clientèle (H/F) en CDI dans le cadre d'une création de poste avec un démarrage au 10 février 2025.
Vous aimez échanger avec les clients, résoudre des demandes et briller par votre savoir-être ? Rejoignez une structure où chaque appel est l'occasion de montrer vos talents tout en évoluant dans un cadre bienveillant et stimulant. Vos missions
Au sein du service Relation Clients, vous évoluez dans un environnement collaboratif en Open Space et jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à votre expertise et votre sens du service.
Vos missions incluent :
- La réponse aux demandes liées aux services bancaires à distance, abonnements presse et oppositions cartes bancaires.
- La garantie d'une qualité de service irréprochable, en incarnant les valeurs du groupe.
Conditions de travail :
- Amplitude horaire : 8h-20h, lundi au samedi.
- 2 jours de repos consécutifs 6 semaines sur 8 et 1 samedi fixe de repos par mois.
- Journée max de 7h30 avec un planning communiqué 4 semaines à l'avance.
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