Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé. Page Personnel en France rassemble plus de 450 consultants spécialisés sur 19 bureaux partout en France. Notre objectif : changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l’opportunité de réaliser tout leur potentiel.
En tant qu'Assistant ADV, vos missions seront:
* Gestion de bout en bout des commandes des clients,
* Valider les délais de livraison avec la planification et la logistique.
* Suivre les performances des clients,
* Suivre l'évolution globale du carnet de commandes (alerte sur les retards, décalage de commandes, etc.) en collaboration avec le planning et l'équipe commerciale,
* Maintenir les données dans les différents portails de communication avec les clients (ex : Amazon, Leroy Merlin, Castorama) en accord avec l'ERP,
* En collaboration avec l'équipe de vente, contrôler la réception des commandes,
* Établir la facturation pour les clients,
* Gérer les réclamations des clients,
* Suivre la livraison des commandes.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Vous disposez d'une expérience significative dans une fonction similaire au sein d'une entreprise internationale.
Vous êtes titulaire d'un Bac +3 minimum en logistique.
Vous êtes motivé et rigoureux avec des compétences en gestion de la relation client, une capacité d'organisation et une attention aux détails pour assurer un suivi efficace des commandes et des dossiers clients.
La connaissance de SAP serait également lourdement appréciée.
Langue anglaise souhaitée.
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