Pourquoi rejoindre l'aventure Swile ?
Depuis son lancement en 2018, Swile a révolutionné le marché des avantages salariés.
En digitalisant la gestion et l’utilisation des avantages, grâce à notre super app, nous avons amélioré l’expérience, afin de la rendre plus simple, plus moderne et plus intuitive.
Swile, c’est aussi une ambition forte : devenir le leader de la worktech, en cherchant à adresser, à termes, via nos produits, toute la sphère de la gestion de la vie au travail.
Nous misons sur l’innovation technologique, un design soigné et une approche RSE rigoureuse, pour contribuer à améliorer le quotidien des travailleurs et des décideurs, tout en dynamisant l'engagement.
Avec plus de 1000 collaborateurs et une présence internationale, notamment au Brésil, Swile a déjà convaincu des millions d’utilisateurs et des milliers d’entreprises.
Rejoignez-nous pour bâtir ensemble un monde du travail plus épanouissant.
Pour assurer un service d'excellence à nos client.e.s, nous sommes à la recherche de nos super héros du service client !
Notre team, basée à Montpellier, est composée de 25 personnes, réparties en 3 équipes.
Tes futures missions
1. Gestion des demandes entrantes des administrateurs de Swile (ce sont les personnes qui gèrent les avantages salariés au sein d’une entreprise)
2. Rédaction des FAQ et des knowledge bases
3. Caractérisation des problématiques rencontrées par nos clients (facturation, gestion administrative, traitement de commandes…)
4. Capacité de porter la voix des utilisateurs en interne sur des projets transverses
5. Incarner le savoir-faire de tous les produits Swile (Titres Resto, Titres Cadeau, Titres Mobilité...)
Ce à quoi il faut s’attendre sur les 6 premiers mois
️ Les attentes (3 mois)
1. Prise en main des outils & process
2. Répondre aux demandes administrateurs avec le bon ton of voice en respectant les process
️Les attentes (6 mois)
1. Être totalement autonome sur tous types de problématiques
2. Connaître les bons interlocuteurs et être en mesure de faire des remontées produits
Il faut encore te convaincre pour rejoindre l’aventure ?
Pour en savoir plus c’est par ici
️Lors de ton process, tu rencontreras :
* Agathe, business recruteur pour un échange sur toi - 30'
* Hélène, ta future manager - 1h00
* Céline & Agathe pour un business case - 1h00
* Kévin, ton futur N+2 - 30'
#J-18808-Ljbffr
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