Chargé(e) de relation client f/h

Youschool

YouSchool recrute un(e) Chargé(e) de relation client !

YouSchool, la formation en ligne qui vous accompagne vers votre reconversion et votre montée en compétences, recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour intégrer l’équipe Coaching.

Qui sommes-nous ?

YouSchool école en ligne et entreprise à mission depuis 2014, révolutionne la formation grâce à une technologie innovante mise au service du retour à l’emploi et de la reconversion professionnelle.

Proposant des formations à des diplômes de l’éducation nationale et titres certifiés, YouSchool a pour missions de former pour décrocher un diplôme et accompagner à la recherche d’emploi ses apprenants. Grâce à une plateforme d’apprentissage interactive, YouSchool offre des contenus pédagogiques riches et variés.

Cours vidéo conçus par des experts.

Défis et exercices pratiques.

Réseau social de formation favorisant l’entraide entre apprenants.

Accompagnement vers l’examen et l’insertion professionnelle.

Votre Rôle

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client capable de prendre en main les missions énoncées ci-après. Vous intègrerez une équipe de passionnés et d’experts de leur domaine !

La diversité, pour Youschool, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

Youschool souhaite offrir et garantir une totale égalité Homme/Femme. Toutes nos candidatures reçues sont étudiées indépendamment du sexe de la personne.

Description Du Poste

Intégrer le pôle Relation Client chez YouSchool c’est devenir l’interlocuteur privilégié de nos élèves ou futurs élèves tout au long de leur formation. Vous évoluerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire composée d’une vingtaine de personnes dans des locaux agréables proches de commodités dans le quartier de la Benauge (facilement accessible en voiture ou en transports en commun).

Vos Missions

1. Accompagner avec enthousiasme et bienveillance : Offrez un soutien constant à nos élèves ou futurs élèves en leur transmettant énergie et positivité pour qu’ils franchissent chaque étape de leur parcours sans encombre.
2. Motiver pour surmonter les obstacles : Déceler les baisses de moral et de motivation afin de les relancer vers le succès !
3. Encadrer avec fermeté et encouragement : Prodiguez des conseils avisés, fixez des objectifs, et poussez vos futurs apprentis à dépasser leurs limites pour qu'ils atteignent leurs ambitions !

Profil recherché

Vous cherchez du sens dans votre quotidien professionnel ? Vous voulez vous sentir utile en amenant des personnes vers l’emploi ? Vous aimez engager vos interlocuteurs et parler avec passion ? Vous aimez convaincre, animé par le goût du challenge et votre optimisme sans faille ? Cette annonce est faite pour vous !

Aucune expérience n'est requise mais une expérience dans le secrétariat, l'accueil téléphonique, le service client est un plus.

Informations Pratiques

Prérequis : on recherche avant tout une personnalité et du savoir-être plutôt que des savoir-faire ! Tant que vous maîtrisez le français à l’écrit comme à l’oral ; et que vous êtes à l’aise sur un ordinateur, vous cochez les bonnes cases !

Intégration : car nous pensons qu’il faut avoir confiance dans ses compétences pour bien accompagner nos apprentis, vous aurez une formation interne d’une quinzaine de jours dès votre arrivée !

Salaire : le salaire de base (SMIC) peut rapidement et facilement être boosté par des primes pour dépasser les 2000 euros bruts par mois !

A cela s’ajoute les tickets restaurants (6,50€/jour), la mutuelle d’entreprise et la participation aux frais de transports (50% de l’abonnement TBM/ trains).

Lieu & horaires de travail : CDI de 35 heures réparties sur 4,5 jours (du lundi au vendredi avec une après-midi libre le mercredi). Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle garanti !

* Poste en présentiel
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