Technicien support progiciel h/f

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Tertiaire de Blagnac recrute des nouveaux talents : TECHNICIEN SUPPORT PROGICIEL (F/H)
Missions :

HOTLINE ET SUPPORT DE NIVEAU 1 ET 2 :

Résolution et suivi d'incidents remontés par nos clients ;

Identification des bugs applicatifs et remontée aux équipes de développement ;

Tests fonctionnels de validation des modules ;

Installation et paramétrage applicatif ;

Reprise de données clients ;

Rédaction des documentations techniques et des procédures de support.

FORMATION :

Création, Suivi et Prise en charge de formation pour les clients sur site ;

Formation des clients par prise en main à distance.

Création d'un Club d'utilisateurs référents (key users Safari).

Le profil Adéquat

Profil :

Idéalement de formation niveau BAC+2 en informatique

1 an d'expérience

Connaissances en gestion de projet, ERP et de la téléphonie IP

Bon communicant, excellente organisation ; capacité à synthétiser


Rémunération et avantages :

Type de contrat : CDI

Rythme de travail : 39h

Horaires : 8h-12h/13h-17h

Lieu de travail : Toulouse (31)

Rémunération : entre 26k et 28k

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%- Acompte de paye à la semaine si besoin,- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, dé.

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 06 28 94 29 82.
Adéquat, Simplement pour vous !