Rattaché au Responsable Système d'Informations, vous serez en charge de gérer et de soutenir le déploiement de l'ERP, tout en veillant à son intégration harmonieuse avec les autres systèmes informatiques et services de l'entreprise. Vos missions en tant que Technicien Support ERP sont :
* Implémenter et configurer l'ERP SYLOB 9 : Participer à la mise en place, aux paramétrages et à la personnalisation de l'ERP en collaboration avec les partenaires externes,
* Collecter des besoins : Recueillir les besoins des différents départements, proposer des améliorations à l'ERP et soumettre ces demandes d'évolution au Comité de Pilotage (COPIL),
* Gérer le support en tant que référent technique : Gérer le déploiement de l'ERP, assurer son bon fonctionnement, gérer les droits d'accès et assurer la sécurité des données,
* Gérer le support SI sur site : En assurer le support technique pour les interventions informatiques de premier niveau
* Former les utilisateurs : Leur fournir un support continu pour répondre aux besoins et aux incidents,
* Assurer une veille technologique sur les évolutions de l'ERP et réaliser des tests réguliers pour garantir la qualité et les performances du système,
* Documenter les paramétrages, configurations et bonnes pratiques, tout en maintenant à jour les procédures spécifiques à l'ERP.
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