Conseiller client h/f

Missions

Vous êtes passionné d'automobile, vous aimez travailler en musique dans une bonne ambiance et sur des véhicules d'exception qui plus est ? Venez rejoindre notre équipe composée de jeunes drôles et dynamiques collaborateurs au sein de notre concession ensoleillée Audi à Avignon !

Convivialité et esprit d'équipe règne dans cet atelier unique.

La société GVA BYmyCAR Vaucluse recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F spécialisé dans la Mécanique pour sa concession Audi située à AVIGNON. Vous serez directement rattaché(e) au Responsable Après-Vente et vous serez garant de la qualité de l'accueil du service.

À ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

1. Accueillir les clients du service après-vente ;
2. Réceptionner les véhicules ;
3. Conseiller les clients sur les interventions à réaliser (nature, coût, durée...) ;
4. Planifier les interventions ;
5. Rédiger des ordres de réparation ;
6. Suivre les interventions et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ;
7. Respecter et appliquer les procédures de la marque ;
8. Proposer et conseiller sur des prestations complémentaires.
9. Expliquer la facture au client ;
10. Établir des devis, facturer et restituer le véhicule dans les délais annoncés ;
11. Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ;
12. Garantir la satisfaction client ;
13. Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise afin de fidéliser la clientèle.

Profil

Passionné(e) d'automobile, vous êtes doté(e) d'un sens commercial, d'un esprit d'analyse, d'observation et d'une bonne connaissance technique des véhicules particuliers. Vous avez le sens de l'écoute, appréciez la relation client et le travail en équipe. Vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.

Une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur automobile en concession automobile serait un plus.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap