La 13e base de soutien du Matériel est une formation du Service de la Maintenance Industrielle Terrestre. Répartie sur les sites de Clermont-Ferrand, Moulins, Tulle et Saint-Astier, elle est un acteur majeur dans la reconstitution de la ressource au profit des formations de l’Armée de terre dans les domaines mobilité terrestre et approvisionnement.
Organiser et gérer le système de management qualité du SMITer à la 13e BSMAT et s’assurer de son efficacité Fonctionnellement, manager l’ensemble des responsables qualité de détachement et des relais dans les détachements. Être l’interlocuteur privilégié du Responsable Qualité SMITer et lui rendre compte de la performance de la 13e BSMAT (indicateurs, audits,.) Assister et communiquer avec les correspondants locaux de processus. Proposer au Chef de corps les pistes d’amélioration du fonctionnement de l’entité. Mettre en place et suivre les actions d'amélioration Construire la revue locale de direction et la revue locale de processus améliorer la performance (C2). Suivre la mise en œuvre des outils de contrôle interne en vue d'assister le commandement dans sa prise de décision Sensibiliser pour son site les personnels à la qualité Conseiller le chef de corps dans le domaine du management qualité Planifier les audits internes et réaliser des audits S’assurer de la réalisation des enquêtes de satisfaction client et les analyser. Faire traiter les retours et réclamations des clients. Vérifier les dossiers des matériels traités présentés à l’acceptation sur le site de Clermont-Ferrand Participer à la validation des dossiers ateliers.
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