Gestionnaire back office crédit patrimonial f/h (cdi)

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous ! Située à Val de Fontenay (10 min. de Paris, au pied des RER A et E), AXA Banque est la banque des clients AXA et filiale à 100% d'AXA France. AXA Banque propose la simplicité et la disponibilité d'une banque en ligne, tout en conciliant la proximité d'une banque de réseau grâce à nos Agents Généraux AXA, répartis sur l'ensemble de notre territoire.
Au sein du Pôle Gestion du Crédit Patrimonial, le Gestionnaire Back Office Crédit Patrimonial réalise tout ou partie des tâches suivantes : - traiter l'ensemble des demandes liées à la vie du crédit (changement d'adresse ou de RIB, remboursements anticipés, avenants aux conditions particulières du prêt, arbitrage sur les contrats d'assurance vie/contrats de capitalisation...) par téléphone ou mail, dans le respect des délais d'engagement, - garantir la bonne exécution des opérations comptables (gestion des suspens, contrôle des intérêts capitalisés...), - assurer les contrôles métiers et comptables de premier niveau, - mettre à jour les données de l'emprunteur et des crédits dans les différents outils de suivi, - être l'interlocuteur privilégié de différents services d'AXA France et d'AXA Banque (comptabilité-finance, AXA Wealth Services, direction juridique, direction des risques...), - assurer le suivi des dossiers en impayé tout en mesurant les risques de contrepartie, - traiter l'ensemble des demandes avec le réseau ou les clients en direct, ainsi que leurs conseils : les notaires, les CGPI, les juristes...
De formation Bac+2/3 minimum, vous justifiez d'une expérience dans le crédit immobilier ou patrimonial. Vous disposez d'une bonne expression orale et de capacités rédactionnelles. Vous avez des notions d'analyse risque, vous permettant de prendre des décisions sur la faisabilité des opérations à traiter. Vous savez adopter une posture solution et être force de proposition pour traiter un problème. Vous avez un fort esprit de collaboration avec votre équipe, celles du département Crédit Patrimonial et d'AXA Wealth Management.