Description du poste
Au sein de la Direction des Opérations du territoire Aude, vous avez en charge la gestion et le suivi de la facturation et de l’encaissement des travaux et prestations de services gérés par les Services Locaux.
Les principales missions :
* Assurer la gestion et le suivi de la facturation et de l’encaissement des travaux et prestations en lien avec les Manager Services Locaux, Responsable d'Équipe et les Relais Technique Administratifs du territoire.
* Mettre en place avec les équipes, les bonnes pratiques et notamment l’outil de suivi des travaux «TRAV’O » et l’utilisation de“chorus pro”.
* Assurer le relais facturation et encaissement en l’absence des RE exploitation et travaux et des relais technico administratif locaux.
* Assurer en lien avec les MSL la gestion des impayés travaux et prestations.
* Gérer le suivi des relances, des mises en demeure, des contentieux et des relations avec huissiers sur l’ensemble du territoire.
* Etre le garant de la bonne utilisation des outils digitaux adaptés à l’activité du service.
Relationnel / commercial
* Faire le lien entre les différents services et assurer de bonnes relations avec les clients et les collectivités.
* Compréhension et connaissance de l’organisation des collectivités. Des contacts avec les trésoreries, service comptabilité des collectivités sont à prévoir.
Sécurité
* Respecter les consignes de travail, les consignes de sécurité et de sûreté des biens et des personnes.
Domaines transverses
* Respecter les règles éthique et conformité ainsi que les procédures transverses et métiers associées.
* Participer au reporting digital et à la campagne annuelle RAD territoire.
Qualifications
Formation - Expérience professionnelle
* De formation initiale Bac +2/3, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans les domaines de la gestion de facturation et de contentieux
* La connaissance du fonctionnement des marchés publics est un plus
Savoir faire professionnels et aptitudes personnelles
* Esprit d’équipe.
* Avoir le sens du service auprès des clients internes et externes
* Qualités relationnelles et bonne communication
Autres critères
* Aptitude à l’utilisation d’outils informatiques.Outils Veolia utilisés : TRAV’O, PHAROS, Appro +, Smartphone et Tablette ANDROID, Pack Office, Google Agendas…
* La connaissance de CHORUS Pro serait un plus
Informations supplémentaires
Vous serez amené(e) à intervenir sur l’ensemble du périmètre du territoire. Le permis B est indispensable.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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