Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
POSTE :
TÉLÉOPÉRATEUR D'URGENCES ÉLECTRICITÉ et GAZ (H/F)
Traitement des appels de dépannage électricité et urgence gaz Back office : suivi des campagnes d'intervention de dépannage, gestion du parcours clients (AMM), traitement des anomalies liées aux campagnes de déploiement et les anomalies issues des télé opérations en échecsRéclamation Horaires : 34 heures sur 4 jours / Horaires fixes : 8h10-17h (8h30 de travail quotidiennement) / Pause méridienne de 45 minutes / Jour hebdomadaire non travaillé : à définir avec possibilité de modification de planning avec délais de prévenance de 3 semaines.
PROFIL :
Une expérience dans le domaine de larelation client : surdes plateformes type plateforme SAV, Samu ou Pompier ou prestataire gérant desappels de dépannage.Vous avez le goût ducontact clientèle et un bon relationnel. Vous avez également une bonneélocution et qualités de rédaction. Vousfaites preuve de rigueur, de dynamisme et d'une bonne réactivité. Vous maîtrisez l'outil informatique dont Word et Excel. Vous aimez et savez travailler en équipe et êtes capable de travailleren plateforme téléphonique.Le poste téléphoniste doit vraiment être axé sur la maitrise de soi et la capacité à faire un diagnostic à distance.Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Start People, l'agence d'emploi à votre écoute !
Start People, c'est avant tout des conseillers attentifs et à l'écoute de vos besoins, de vos contraintes et de votre vie pour vous proposer la mission la plus adaptée.
Nous nous attachons ainsi à nouer une relation privilégiée avec chacun de nos intérimaires.
BTP, logistique, transport, industrie, agroalimentaire..., trouvez la mission qui vous ressemble parmi nos offres accessibles sur notre site startpeople.fr.
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