Assistant chef de réception h/f - château de bagnols

Description du poste


Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Chef de Réception (H/F) pour l’établissement le Château de Bagnols*****, situé dans le Beaujolais à Bagnols (69).

Vos missions :

* Gestion du service réception en collaboration avec le.la Chef de réception.
* Assister le.la Chef de réception dans toutes ses missions afin d’accroître en permanence la satisfaction de nos clients.
* Vous formez et animez les équipes de la réception.
* Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations.
* Gestion des litiges et réclamations des clients.
* Vous contrôlez les caisses.
* Vous postez et contrôlez les encaissements.
* Vous informez les clients sur les prestations offertes par l’hôtel.
* Vous gérez les appels téléphoniques et répondez aux courriels si besoin.

Qualifications


Profil recherché :

* Une première expérience (d'1 an) sur un poste similaire est demandée dans l'hôtellerie haut de gamme.
* Vous avez une excellente présentation, le sens du service, de l'accueil et une vraie aisance relationnelle.
* Vous avez l'esprit d'un.e leader et êtes disponible pour vos équipes.
* Vous êtes sensible aux détails et avez l'esprit d'équipe.
* Vous êtes dynamique, motivé.e, rigoureux.se, et vous avez le désir de relever le défi d'une ouverture d’hôtel.
* Vous êtes organisé(e), réactif.ve et fiable.
* Langues : Français et anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée


Informations supplémentaires


Nos nombreux avantages :

* Poste logé et nourri à proximité de l'hôtel.
* 39h/semaine, 2 jours de repos hebdomadaires.
* Primes weekends (20€ brut par samedi travaillé ; 30€ brut par dimanche et jour férié travaillé).
* Mutuelle prise en charge par l'employeur à 70%.
* Programme de formation et d'intégration.
* Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe.

Poste à pourvoir en CDD, temps plein à partir de fin avril 2025.

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez nous votre CV, votre saison d'été est peut être déjà sur le point de commencer...!