Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l’automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez la très dynamique équipe de SEAT Vannes en tant que Conseiller(e) client après-vente et participez à un projet motivant !
Vos missions :
* Assurer l’accueil et le conseil des clients du service après-vente
* Effectuer la restitution des véhicules
* Planifier la prise de RDV atelier en veillant à optimiser le planning avec le chef d’équipe ;
* Créer les ordres de réparation
* Consulter l’historique des réparations, achats…
* S’assurer de la disponibilité des pièces et les commander
* Etablir les devis
* Relancer les clients
* Facturer les interventions
* Assurer les encaissements
* Gérer et suivre les demandes de garantie
* Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
* Garantir la qualité du service ainsi que du respect des process constructeur
* Contribuer à la vente additionnelle
Vos avantages :
* Tickets restaurant
* Primes mensuelles sur CA (carrosserie/atelier/magasin) & Prime semestrielle « constructeur »
* Mutuelle famille IRP Auto
* Carte cadeau (fin d'année)
* Participation transport
* Evénements internes
* Tarif préférentiel collaborateur (atelier, PRA, location courte durée)
#J-18808-Ljbffr
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