Chef de reception (h/f)

RECEPTIONNISTE - CDD SAISON - POSSIBILITÉ DE LOGEMENT

CONTRATS A POURVOIR - VENEZ RENFORCER NOTRE EQUIPE

du 16 avril jusqu'au 2 novembre 2025

Nous recherchons un(e)Chef.fe de Réceptionpassionné(e) et dynamique pour orchestrer l'accueil et l'expérience de nos clients avec professionnalisme et convivialité.

Vos missions et tâches :

Manager l'équipe de réception et assurer un service fluide et chaleureux
Gérer les réservations, les arrivées et départs des clients
Veiller à la satisfaction client et gérer les demandes spécifiques
Assurer la coordination avec les autres services (restaurant, housekeeping, événements)
Optimiser l'occupation et les revenus en collaboration avec la direction
La conciergerie (réservation restaurant, transfert bateau, transfert taxi...)
Personnaliser la prise en charge du client
Participer au service du petit déjeuner si besoin
Accueillir le client, tant au téléphone qu'en face à face et effectuer son arrivée
S'assurer constamment du bien-être du client
Fidéliser le client
La gestion du bon déroulement de la journée avec les autres services (Restaurant, Etages..)

Et vous dans l'histoire ?

Vous disposez impérativement d'une première expérience comme chef(fe) de reception, idéalement dans un établissement haut de gamme
Vous maitrisez le français, l'anglais et une troisième langue de préférence
Vous connaissez les conditions d'utilisation des moyens de paiement et idéalement le logiciel hotelier MEWS
Vous aimez travailler dans une équipe dynamique, être à l'écoute et disponible
Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent
Un savoir-être et savoir faire irréprochable : Exemplaire dans sa tenue vestimentaire et
Vous avez le sens du service et le souci du détail
Vous êtes souriant, convivial et avez le sens de l'accueil et du contact client
Vous savez gérer les litiges clients et anticiper les demandes
Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives
Vous êtes super cool