Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale à la pointe des solutions industrielles ?
L'entreprise : Notre client est la division spécialisée d'un équipementier qui se consacre à la conception, la fabrication et la distribution de machines de TP destinées à la construction, la voirie, l'aménagement paysager, la démolition et le génie civil.
Nous recherchons afin d'étoffer son Service Client et SAV un.e Technicien support client et formateur technique h/f. Votre mission :Vous assurez des formations et du support technique pour les concessionnaires, partenaires et clients situés en France, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Vous jouez un rôle clé dans la transmission des savoirs techniques et de l'optimisation de l'expérience client.
Vos missions principales :
- Animer des formations techniques, sur site, à distance ou chez les partenaires, distributeurs, concessionnaires et clients.
- Assurer un support technique de niveau avancé à distance pour résoudre les problématiques techniques des utilisateurs, revendeurs et concessionnaires.
- Rédiger et actualiser les supports pédagogiques et techniques pour optimiser l'efficacité des formations.
- Analyser les retours clients et collaborer avec les départements de R&D et de conception pour améliorer les produits.
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