Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support N2 (H/F), pour rejoindre leur équipe située à VICHY (03). En tant que Technicien Support N2, vous gérez :
- Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l'optimisation/l'amélioration.
- Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité
- Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande)
- Gestion du parc et des stocks, inventaires
- Prise en main à distance (PMAD)
- Téléphonie
- Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
- Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités
- L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Mise à jour de configuration
- Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes
- Retrait d'applications et retrait de poste de travail
- La configuration ou la reconfiguration de matériel
- L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
Titulaire d'une formation en informatique de type BTS ou DUT, vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience significative sur un poste similaire.
- Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches
- Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe
- Vous maîtrisez Windows 10, O365 et vous avez connaissance de SCCM
- Certification H0B0 est apprécié pour le poste
Vous êtes passionné, curieux, et passez votre temps libre à tester et découvrir les dernières solutions IT ? Parfait, monter en compétences sur les outils que vous ne connaissez pas ne sera pas un problème pour vous !
Intéressé (e), n'hésitez pas à postuler !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-09-2024 Durée : 6 mois renouvelable
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