Dans le cadre de son BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), IPAC Annecy recherche un Technico-Commercial Sédentaire (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.MISSIONSOptimiser le traitement des demandes clients dans le respect des règles de qualité et de rentabilité • Traiter les demandes clients de niveau 1 et de niveau 2 suivant la spécialité • Négocier les prix et les délais avec les fournisseurs • Construire les devis en fonction des priorités clients • Proposer les offres de produits et de services complémentaires • Planifier, suivre et relancer les devis pour les transformer en commande • Gérer le S. A. V, les litiges et les avoirs. • Traiter les encours clientsSuivre et développer les clients affectés de son secteur • Planifier et préparer les visites clients au téléphone (prise de rdv, définition de l’objectif) • Appliquer les techniques de vente ACTIVE au téléphone pour mener un entretien client de bout en bout • Gérer les visites clients dans le CRM de la prise de rdv à la clôture et la saisie du compte rendu Contribuer à toute action visant à développer la productivité du Pôle Economique • Relayer et participer aux animations commerciales • Réaliser des appels sortants : relance de devis, actions promotionnelles, journées techniques…, Garantir la mise en oeuvre de la politique commerciale du réseau • Signaler les défauts de classements des clients • Prioriser ses actions sur les clients ciblés • Défendre le prix en valorisant l’offre Rexel PROFIL• Formation commerciale ou technique de niveau bac +2 ou équivalent • Connaissances dans le domaine de l’électricité, de la domotique et des solutions de maitrise de l’énergie • Forte appétence pour la vente de matériel et solutions techniques • Sens du service client MODALITESType de contrat : alternanceDate de début : à convenirZone géographique : Annecy, 74Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âgeÊtre inscrit en BTS NDRC à l'IPAC Annecy
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