Spécialiste en conseil et édition delogiciels, Visiativ s'appuie sur des services et solutions dedigitalisation pour accompagner nos clients en France et àl'international, dans leur transformationnumérique.
Nos équipes Visiativ œuvrentà :
* Développer les solutions dedemain
* Conseiller et accompagner lesentreprises dans tous leurs projets digitaux
* Déployer les outils et solutions chez tous nosclients
Notre conviction chezVisiativ ?
La transformation permet à nosclients de se réinventer et de prospérer.C’est pour cela que nous avons misl’innovation au cœur de notremétier.
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Pour accompagnernotre croissance, nous recrutons un(e) technicien Support ERP afinde rejoindre nos équipes 1Life de l’agence de Pont SaintMartin.
VOS FUTURESMISSIONS
Rattaché(e)au Responsable support, vous réalisez une assistance et un supporttechnique de qualité auprès des utilisateurs à travers les missionssuivantes :
* Vous assurez letraitement des demandes d’assistance de nos clients et examinezleurs dysfonctionnements.
* Vous apportez lessolutions techniques adaptées, êtes garant du bon suivi etrespectez les impératifs de qualité et de délais. L’ensemble de vosactions devront être retranscrites dans notre outilinformatique.
* Dépendamment des demandesclients, vous êtes en relation avec différents départements etinvestiguer en interne, mais également auprès de notre éditeur afinde résoudre les problèmes techniques et bugs.
* Après votre période de formation, vous pourrez égalementintervenir sur des missions d’accompagnement transverses à distancedans le cadre de nos contrats en TMA (tierce maintenanceapplicative) auprès de nos clients.
Nous prévoyons, bien sûr, une période deformation pour que vous puissiez intervenir petit à petit enautonomie. Un intérêt pour l’industrie 4.0 et une bonne dose decuriosité vous permettra de monter plus rapidement encompétence.
LESÉTAPES DU PROCESSUS DERECRUTEMENT
Aprèsun premier échange de préqualification avec Jagoda,notre Talent Acquisition Business Partner, vous rencontrerezet échangerez avec Pierre Responsable support puis un deuxièmeentretien avec Jacques, Directeur del'innovation.
VOS ATOUTS POUR CEPOSTE
Idéalement, vous disposezd’une formation dans l’informatique, la gestion ou autre diplôme àdominante industrielle.
La connaissance dulangage Python serait un plus.
Votre aisancerelationnelle et rédactionnelle vous permettent de communiquerefficacement, d'entretenir une bonne relation avec les clients, etd'être force de proposition. La maîtrise des outils et des systèmesinformatiques vous assure d'êtreautonome.
✨ POURQUOI NOUS REJOINDRE?
* Une proximité avecles Managers, impliqués dans vos enjeux, permettantune collaboration et une co-construction au quotidien
* Un parcours d'Onboarding etd'intégration complet pour vous donner toutes lesclés de réussite dès votre prise de poste (Formations, Mise ensituation, Vis ma vie, Accompagnement en binôme…)
* Le développement de vos compétences avec lecatalogue interne de formationl’Academy : +150 modules accessibles partout, à toutmoment et pour tous nos collaborateurs
* Desactions d'engagement RSE àl’initiative des collaborateurs (engagement collaborateurs, coursessolidaires...)
* Des opportunitésde mobilité interne, en France et àl’international
Venez vivre desexpériences variées, rejoignez-nous !
✅ VOS FUTURS AVANTAGES
* Participation
* Mutuelle 60% pris encharge par l'employeur
* Primevacances
* 2 jours de télétravail parsemaine
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Noussommes engagés dans le mouvement du Recrutement circulaire etoffrons une opportunité de rebond aux candidats que nousrecommandons auprès de notreécosystème.
Visiativest handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalitéprofessionnelle, de la mixité et de ladiversité.
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