Responsable de magasin adjoint (h/f)

Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du commerce de détail, recherche un(e) Responsable de Magasin Adjoint (H/F). Vous serez responsable de l'organisation et de l'animation de la surface de vente, contribuant à la réalisation des objectifs commerciaux du magasin et travaillant en binôme avec le Responsable de Magasin. Missions principales : Management de l’équipe : Veiller à l’atteinte des objectifs du magasin en cohérence avec la stratégie d’entreprise Assurer une bonne circulation des informations par des réunions régulières Réaliser des feedbacks et un accompagnement au quotidien Participer au recrutement et à l’intégration des membres de l’équipe Faire respecter les valeurs et la politique de l'entreprise Expérience client : Former et suivre les équipes sur l’expérience client Répondre aux avis des clients Analyser les résultats (NPS, retours et avis client) et mettre en place des plans d’action Développement du chiffre d’affaires : Animer les rituels de performance Mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performance Proposer et mettre en œuvre des plans d’action Analyser et contrôler les opérations commerciales Merchandising : Valider le plan de masse avec le Responsable de Magasin Former les équipes sur les principes du merchandising Analyser et ajuster les implantations et vitrines Respect des procédures et sécurité : Connaître et veiller au respect des règles et procédures de l'entreprise Organiser et contrôler les inventaires Contrôler la caisse et les remises en banque Participer aux ouvertures et fermetures du magasin Contrôler la réception des produits, les réassorts, et les commandes de fournitures Transmission et animation : Animer les réunions d’équipe Développer les compétences des collaborateurs Profil recherché : Compétences techniques : Techniques de vente et de merchandising Pilotage de la performance Connaissance des produits et du e-commerce Utilisation des outils digitaux Culture mode et pédagogie Compétences comportementales : Ambassadeur de la marque, exemplarité Sens du client, esprit d’équipe Rigueur, fiabilité et organisation Adaptabilité Indicateurs de performance : Chiffre d’affaires omnicanal, Taux de Transformation, Panier Article NPS, Taux de réponse E-résa, Click & Collect Taux de recrutement, Marge opérationnelle