E2SE Business School - membre du Collège de Paris (+ 10 000 étudiants) est une École Supérieure régionale située à Caen. Présente en Normandie depuis 1998 et spécialisée dans le domaine tertiaire (Management, RH, Marketing, Finance, Communication etc.) elle forme plus de 2850 candidats à devenir de véritables professionnels dans leur domaine d'activité. L'ensemble des parcours de formations du Bac +2 au Bac +5 est accessible à l'alternance en contrat de professionnalisation et en contrat d'apprentissage mais aussi en statut initial - étudiant Pour le compte de ses entreprises partenaires, E2SE Business School gère la présélection des candidats. Vous souhaitez intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ?
Une entreprise spécialisée dans la vente de matériaux de construction pour les professionnels recherche un(e) Commercial(e) H/F en alternance.
MISSIONS :
- Analyser les besoins des clients et leur apporter des conseils techniques et commerciaux personnalisés
- Rédiger les devis, assurer leur relance et finaliser les commandes
- Suivre les dossiers clients jusqu'à leur réalisation, en lien avec les équipes commerciales terrain
- Gérer les litiges et réclamations dans le respect des procédures internes
- Contribuer à la fidélisation des clients par une relation de qualité et un suivi rigoureux
- Participer à la prospection téléphonique et à la qualification de fichiers clients
- Collaborer à la mise en place d'opérations commerciales ponctuelles (appels ciblés, offres spéciales, relances)
- Mettre à jour les informations dans l'outil CRM et assurer un reporting régulier de votre activité
- Assurer une veille concurrentielle sur les produits, les prix et les tendances du marché
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.