Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
R.A.S intérim agence de Brignais recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'attelage pour véhicules industriels, un assistant ADV H/F. Vos missions seront les suivantes :
Gestion des offres et suivi des commandes
- S'assurer de la prise en compte et l'enregistrement des commandes
- Garantir les expéditions selon les délais indiqués et les livraisons
- Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande
Coordination des acteurs internes et externes
- Gérer une relation de proximité quotidienne avec les clients France et export (appels, mails)
- Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions supports
- Travailler en relation étroite avec les services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique)
- Faciliter les relations entre les prestataires et les services internes pour assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux)
- Assurer la continuité de suivi des attentes clients
- Détecter et remonter les opportunités de développement commercial
Gestion administrative et facturation
- Assurer la transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes
- Gestion et assurer la bonne application des conditions de ventes clients
- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
- Garantir le respect du processus Qualité Commercial et des bonnes pratiques à toutes les étapes de la vente
- Suivre et gérer la facturation, les avoirs, les impayés, les relances clients et les litiges
- Réaliser des offres pour l'ensemble des acteurs du service commercial itinérant
- Proposer des évolutions de la politique commerciale
Technique
- Prodiguer des conseils techniques des avantages de nos produits
- Assurer le suivi et le traitement des réclamations et du SAV
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