L'entreprise
Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque : La mer prend soin de nos clients et nous, nous prenons soin de nos talents.
Perle de la Côte d'amour, le Château des Tourelles compte un parc aux arbres centenaires une Thalasso, 107 chambres et suites, un bar et notre restaurant gastronomique aux saveurs authentiques, avec la mer pour signature. Description du poste
Sous la responsabilité du directeur de l'établissement, vous aurez à coeur de répondre et redistribuer les appels téléphoniques entrants de nos clients.
Vos futures missions :
- Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité pour tous les appels entrants des clients et des services internes.
- Traiter les demandes de nos hôtes en transmettant efficacement les informations aux différents services de l'hôtel (service des étages, restauration, conciergerie, et chef de service).
- Veiller à une communication harmonieuse et efficace entre l'hôtel, la thalasso, le restaurant et les clients.
- Garantir que chaque appel reçu est traité de manière professionnelle, tout en conservant une approche chaleureuse et conviviale.
Et plus encore !
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