Hospitality manager f/h

Et si vous intégriez une entreprise à taille humaine, appartenant à un groupe de forte notoriété, animée par des projets passionnants ?

Basée à Montpellier, VINCI Facilities Occitanie Méditerranée fait partie du réseau d’entreprises de VINCI Energies et a pour mission de gérer tout ou partie des installations techniques et des services aux occupants de bâtiments professionnels tout en optimisant les coûts et la qualité. Nous privilégions l’autonomie, la responsabilisation et l’évolution de nos collaborateurs.

Dans le cadre de son évolution, VINCI Facilities Occitanie Méditerranée recherche pour son implantation dans le Nord-Gard :

UN(E) HOSPITALITY MANAGER H/F

VOS MISSIONS :

Sous la supervision du Responsable d’Affaires, votre principale mission consistera à garantir le bien-être des occupants de votre site client (activité nucléaire) grâce à un pilotage optimal de son activité maintenance des bâtiments et Facility Management.

* Vous managerez une équipe de 4 Hospitality Officers ;
* Vous piloterez les prestataires associés à la prestation de service (propreté, déchets, logistique, espaces verts etc.) en assurant la gestion et le suivi administratif des interventions ;
* Vous incarnerez la sécurité sur le site client, instaurerez l’esprit de service et faciliterez l’anticipation des réclamations et la résolution des dérives observées ;
* Interlocuteur.trice privilégié.e du client et de ses occupants, vous vous assurerez de la bonne prise en charge, du suivi et de la clôture des demandes de maintenance correctives établies dans des délais conformes aux engagements du client ;
* Vous assurerez la planification préventive et corrective, l’organisation de la charge de travail et le suivi des demandes d’intervention à affecter aux Techniciens de maintenance (F/H) ou sous-traitants dans la GMAO ;
* Vous participerez à la mise à jour des tableaux de bord de suivi d’activité ;
* Vous participerez à la mise à jour des rapports mensuels et annuels, rapports d’audits et de manière générale, des documents d’analyse ;
* Vous participerez à la réalisation et au suivi des devis ;
* Vous aurez la responsabilité de la gestion des activités d’hospitality (rondes quotidiennes à réaliser et remontées d’anomalies).

Liste non exhaustive.

VOTRE PROFIL :

Formation et compétences :

Issu(e) du secteur de l’exploitation maintenance ou de la logistique, vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie d’une durée de 3 ans minimum sur un poste similaire.

Doté(e) d’un excellent relationnel orienté client, vous faites preuve de proactivité, rigueur et innovation dans votre travail.

Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office).

Savoir-être indispensables :

Vous faites preuve de professionnalisme, d’esprit de service et d’un bon relationnel client ?

Vous êtes autonome, force de proposition, rigoureux(se), dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un esprit d’entreprise ?

Vous avez un bon sens de l’écoute ainsi qu’une bonne capacité à fédérer, anticiper et prendre des initiatives ?

Alors n'attendez plus et postulez dès maintenant !

Pourquoi nous rejoindre ?

AVANTAGES :

13ème mois, prime de vacances, primes d’intéressement et de participation, avantages du CSE, etc.

#J-18808-Ljbffr