Administrateur réseaux h/f

Au sein de l’équipe commercial NXO, nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Clients pour notre agence de Saint-Herblain.

En tant que Chargé(e) Relation Clients, vous collaborez avec les équipes commerciales terrain au développement du chiffre d’affaires de la région et à la promotion de l’offre NXO auprès des entreprises locales.

Vous aurez pour principales missions :
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Assurer le backoffice des commerciaux de votre périmètre
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Suivre le parc contrat pour le compte des commerciaux terrain
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Contribuer à la résolution des litiges clients d’origine commerciale
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Analyser les besoins clients sur appels entrants et propose les solutions les plus adaptées.
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Réaliser les devis et suit les commandes auprès des services concernés.
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Relancer, contrôler le traitement des commandes, informer les clients sur les délais de livraison.
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Informer les commerciaux en cas d’évolution des besoins clients.
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Mettre à jour de façon régulière et complète les informations liées au management de la relation client : tâches, rendez-vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte…

Titulaire d’un BAC +3 / BAC + 5 en informatique et réseaux, vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans sur un poste équivalent.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre proactivité et votre sens du service Client.

Compétences techniques :

Vous disposez de solides compétences dans le domaine réseau et sécurité:
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MCO Réseau LAN/WAN/Wifi
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Load Balancer F5
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LAN HP Aruba
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Wifi Aruba
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NAC Aruba Clearpass
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Portail Captif Ucopia
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Outils de supervision Centreon OpenNMS
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Bastion Wallix
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Firewall Fortinet

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien !

Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non-discrimination et l’égalité des chances.