Responsable de secteur d'aide à domicile (h/f)

À toutes celles et ceux qui connaissent la valeur d'un sourire, mais aussi, à toutes celles et ceux qui n'ont pas choisi leur métier par hasard et pour qui, exercer son métier doit avoir du sens : Cet emploi est pour vous !

Nous recherchons pour notre agence d'Alès, un responsable de secteur (HF) en CDD de remplacement (maternité) et encadrant 50 intervenant.es à domicile, à temps plein à pourvoir dès à présent et possible jusqu'au 31 Octobre 2025.

Activité principale :

La mission principale d'un responsable de secteur est d'assurer la gestion et la coordination des activités d'un secteur de notre service d'aide, en veillant à la satisfaction des bénéficiaires tout en respectant la législation et les normes qualité.

Missions principales :

-Organise des projets individualisés d'aide à domicile en tenant compte de la situation actuelle du client et de son évolution future.
-Manage son assistante de secteur et s'assure de la réalisation des diverses tâches déléguées.
-Contribue à la mise en place de plans d'actions définis dans les axes stratégiques de la structure.
-Gère les plannings (Environ 50 intervenants à domicile) : Établissement et saisie des plannings mensuels, ajustement quotidien selon les absences des salariés.
-Assure le suivi clientèle : Gestion des appels, enregistrement des remontées d'informations, visite à domicile, animation réunions de coordination.
-Gère les aides à domicile : Vérification des heures travaillées par rapport aux contrats de travail.
-Participe à l'amélioration continue des procédures de fonctionnement et à la démarche qualité de l'association.
-Anime les réunions de son équipe.
-Veille à la qualité du service rendu.

Compétences attendues :

-Diplôme tel que : BTS SP3S (Cycle de formation responsable de secteur souhaitée) ou équivalent, avec une expérience de 3 ans souhaitée (Domaine gérontologique prioritairement).
-Maitrise de l'outil informatique.
-Maitrise de la suite Arche MC2 (Perceval, Domatel, Arcade ...).
-Gestion de plannings.
-Connaissance des dispositifs et de la réglementation en vigueur dans le domaine de l'accompagnement de la personne âgée à domicile (APA, SSIAD, SAD .).
-Titulaire du permis de conduire.

Nos avantages :

Nous proposons plusieurs avantages, qui vous donneront également envie de nous choisir :

-Nous proposons une rémunération en fonction du profil professionnel.
-Nous nous engageons sur l'équilibre vie personnelle / vie professionnelle.
-Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration.
-Un accès à la formation professionnelle.
-Des jours de RTT.
-Une retraite complémentaire.
-Un Compte-Epargne-Temps.
-Un compte Digiposte.
-Le bénéfice d'un réseau présent sur plusieurs régions pour les mobilités géographiques avec une diversité de service, de métiers et de publics.
-Un accompagnement de proximité et des possibilités d'évolution.
-Un véhicule de service pour les déplacements professionnels.

Et les petits « plus » qui font plaisir :

-Tarifs préférentiels sur des activités culturelles, cartes cadeaux via notre Comité Social d'Entreprise.
-Organisation d'événements conviviaux (Soirée de fin d'année, soirée jaune, karaoké, conférences ...).
-Remises exclusives avec des structures sportives et garages automobiles.
-Comité RSE pour des actions responsables.
-Plateforme d'écoute avec des psychologues gratuits.
-Possibilité d'accès en crèche pour les collaborateurs.
-Prestations financées par le fonds de solidarité de la branche professionnelle de l'aide à domicile (Transport, hospitalisation, douleurs musculaires, handicap, aidants familiaux, maladies graves ...).
-Accompagnement Action Logement pour vos projets immobiliers (Travaux, achat, location ...).

Vous êtes :

-Organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel, tout en étant autonome.
-Réactif(ve), rigoureux(se) et capable de travailler dans l'urgence.
-Adaptable, souple et assidu(e).
-Apte à travailler en équipe et à manager efficacement un groupe.

Experience: 1 An(s) - management d'équipe 50 pers

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Animer, coordonner une équipe,Piloter une activité,Assurer la liaison avec les autres services de soins et de santé pour veiller à la prise en charge globale du bénéficiaire,Assurer le suivi des dossiers clients,Coordonner les interventions à domicile,Déléguer, responsabiliser,Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien,Évaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.