Description
Missions :
- Accueillir et renseigner les patients, familles et usagers,
- Planifier les activités (parcours patients, agenda des consultations, admissions, convocations…)
- Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient
- Etre garant de la coordination médico-administrative et de la circulation de l’information
Principales activités :
En lien avec les ARCs du service cornée et en s’aidant de la liste des maladies rares de la cornée (CRNK) pour les :
- Accueil téléphonique et orientation des patients du CRNK
- Gestion de la liste des patients vus en HDJ et en SUIVI / par mois sur 1 trame de tableaux déjà existante – dans le cadre sur CRNK
- Saisie de ces patients (ou d’une partie) dans la base de données de maladies rares : BAMARA
- Traitement des mails
- Programmation des rendez-vous dans le logiciel métier SOFTALMO
- Intégration Consentement Patient dans Dossier patient
- Gestion des agendas des médecins (indisponibilités, congés,)
- Gestion des dossiers patients du CRNK
- Saisie des courriers, mise en forme de documents
- Numérisation et archivage du dossier médical du patient
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identito-vigilance
Profil recherché
Compétences techniques
✅Formation : formation spécifique en secrétariat médical
✅ Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, logiciels de gestion médicale
✅ Connaissances médicales : Terminologie médicale, pathologies courantes, procédures administratives liées à la santé
✅ Gestion administrative : Accueil des patients, prise de rendez-vous, gestion des dossiers médicaux...
2. Qualités personnelles
Rigueur et organisation : Gérer plusieurs tâches à la fois sans erreur
Discrétion et confidentialité : Respect du secret médical
Sens du relationnel : Empathie et patience avec les patients
Réactivité et gestion du stress : Savoir gérer les urgences et les imprévus
3. Expérience et évolution
- Débutant(e) accepté(e) avec une formation adaptée
- Expérience en milieu médical appréciée
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