Nous recherchons un Call Manager en Infogérance pour rejoindre notre équipe chez l'un de nos clients. Le candidat aura pour missions principales :
Objectifs du poste :
Assurer la gestion, la maintenance et l'optimisation des infrastructures de communication unifiée (CUCM V14) en environnement infogéré, en intégrant des solutions de collaboration comme Webex, et des outils de gestion spécifiques tels que Kurmi et Imagicle.
Mission :
Gestion CUCM V14 : Administration, maintenance et optimisation de l'infrastructure CUCM V14.
Support Webex : Déploiement, configuration, et support technique de la solution Webex.
Administration Kurmi : Gestion des utilisateurs et automatisation des tâches via Kurmi.
Intégration Imagicle : Configuration et supervision des solutions Imagicle pour appels, fax et enregistrements.
Support & Maintenance : Résolution d’incidents, participation aux astreintes, documentation.
Compétences :
Techniques : Expertise CUCM V14, Webex, Kurmi, Imagicle, réseaux IP, VoIP.
Soft Skills : Travail en équipe, communication, rigueur, résolution de problèmes.
Gestion du Temps :
Prioriser les tâches et respecter les délais.
Gérer efficacement les ressources du projet.
Résolution de Problèmes :
Diagnostiquer rapidement les obstacles.
Trouver des solutions innovantes et pratiques.
Esprit d'Équipe :
Favoriser la collaboration et la coopération.
Gérer les conflits de manière constructive.
Net6tem est un groupe à taille humaine en pleine évolution, qui est constitué de femmes et d'hommes bienveillants en quête de défis et d’innovation, spécialisé dans la transformation digitale.
Avec nos quatre pôle de compétences, nous répondons à l'ensemble des enjeux et besoins IT de nos clients autour de l’infrastructure, des applications et de la Data, la gouvernance et la sécurité
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