Commercial développement (chargé de clientèle) (h/f)

À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services. Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065). Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.

Description du poste et Missions

Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location, l'Entretien d'Articles Textiles et d'Équipements d'Hygiène

Et si vous étiez notre futur talent ?

Nous recherchons un(e) :

Chargé(e) de clientèle (H/F), en CDI et à temps plein sur notre unité de Bourg-en-Bresse pour le secteur 69 et 42.
 

Rattaché(e) à la Responsable Service Client :

Vous avez des responsabilités dans l'administratif :

• Maitriser les modalités contractuels et l'avenant et veiller à la bonne application des conditions contractuelles.
• Traiter les non-conformités.
• Signer et communiquer en interne sur le renouvellement du contrat.
• Appliquer les conditions de sortie du contrat.
• Analyser les comptes clients (financier, commercial, qualité produit et service) et partager l'analyse avec son N+1.
• Garantir le recouvrement de son portefeuille, suivre les résiliations / recommandés.
• Participer aux réunions d'équipes au sein du Service Client.
   

Vous avez des responsabilités dans la relation avec les clients :

• Piloter la mise en place du client (passation avec le prestataire sortant, rendez-vous d'essayage, implantation des matériels…).
• Traiter les demandes du client, garantir la mise en place et le suivi des actions convenues lors des visites.
•  Qualifier le potentiel de développement commercial chez les clients.
•  Proposer de nouvelles prestations et promouvoir les produits et services KALHYGE.
•  Préparer les devis et contrats et garantir l'atteinte des objectifs commerciaux.
•  Préparer les rendez-vous clients avec le dossier préparé avec l'attaché clientèle.
•  Réaliser des rendez-vous préventifs.
•  Réaliser des rendez-vous curatifs ou de mise en place.
•  Réaliser des rendez-vous de clôture (fin de contrat).

Profil recherché

Profil idéal :

• Détenteur(trice) d'un permis B, avec une maîtrise solide des outils bureautiques.
• Vous possédez une expérience en gestion de la relation client et/ou en négociation commerciale, avec une formation de type BTS ou équivalent.
• Vous êtes créatif(ive), avez une capacité d'adaptation, le sens de l'organisation et un équilibre personnel.
• La qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous.
• Connaissance du tissus économique du 69 et du 42 serait un plus
   

Pourquoi KALHYGE ? Vous intégrez une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète.
 

Prêt(e) à faire la différence ? Postulez maintenant !

Informations utiles

Avantages : 

• Commission
• Véhicule de service
• Ticket restaurant
• Mutuelle, CSE