Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un assistant d'opérationsen alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 : Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5.
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
* Sous la responsabilité de la responsable d’antenne et en collaboration étroite avec l'équipe, vous collaborerez activement à la promotion et à la réalisation des objectifs des opérations d'amélioration de l'habitat ; traitement des situations d’habitat indigne ; accompagnement des copropriétés. Vous travaillerez en binôme avec l’actuelle assistante d’opération.
* Vous serez plus particulièrement en charge des missions suivantes (liste non exhaustive) :
* - Accueil téléphonique : explication du dispositif, prise des premières informations concernant le contact et le projet de travaux, réorientation des contacts vers les chargés d’opération
* - Rédaction des courriers, réalisation de publipostage,
* - Gestion des agendas / planification des rendez-vous et visites
* - Participer à la gestion et au suivi financier des marchés en lien avec le Chef de projets.
* - Gérer les demandes de subvention pour des propriétaires occupants, bailleurs, ou pour des copropriétés ; toutes thématiques confondues (rénovation énergétique, adaptation des logements à la perte d’autonomie, lutte contre l’habitat indigne, aides à la gestion des copropriétés dégradées…) :
* Recueillir les pièces auprès des acteurs concernés.
* Constituer et déposer les dossiers.
* Assurer le suivi et les relances le cas échéant, puis déblocage des fonds.-
* Participer aux actions de communication :
* Assurer l’interface avec les clients et partenaires sur l’opération.
* Accueillir par téléphone les copropriétaires et répondre à leurs demandes.
* Participer aux actions spécifiques de communication (ex : afficher et/ou boîter de l’information dans les copropriétés, actualiser les documents de communication (affichage, newsletter…).
* Préparer les commissions « impayés » pour les copropriétés en difficulté (collecter les éléments d’analyse nécessaires aux chargés d’opérations, participation aux commissions pour la prise de note et le bon suivi des procédures juridiques).
* Mettre à jour régulièrement les bases de données (Excel et logiciel métier) :
* Informations sur les copropriétaires (coordonnées, lots, évolution suite aux mutations…).
* Annuaires des conseillers syndicaux (notamment après les AG de réélection).
* Impayés des copropriétaires.
* Avancement des procédures de saisie immobilière.
* Assurer le binôme de certaines visites de décence (logements dégradés).
* Assurer le phoning propre à la gestion des différents dispositifs (rappel de réunion, communication d’information, relance des copropriétaires…).
Profil :
Formation et certification
• Diplôme : école, universitaire, niveau bac+2/3 (Formation BTS : secrétariat, immobilier ou gestion)
• Expériences : Débutant accepté
Profil recherché :
• Autonome et responsable, vous êtes investi et disposez de bonnes capacités d’analyse.
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l’accueil et de l’écoute
• Qualités d’expression écrite et orale
• Rigueur, autonomie, ponctualité et sens de l’organisation
• Appétence à la dimension sociale de l’action
• Maîtrise du pack office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Intérêt pour la dynamique propre à un bureau d'études privé et au travail d’équipe
Poste basé à Nimes (30)
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
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