Conseiller client - f/h

A propos de l'entreprise :

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourd'hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en tout électrique.

A propos du poste :

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourd'hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en tout électrique.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et pleine de bonne humeur ? Vous épanouir sur un poste au quotidien varié ?
Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique, qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la promotion interne ? Notre Groupe est fait pour vous !
Vos missions en bref :
Vous rejoindrez les équipes de notre site dédié à la gestion des colis qui n'ont pas pu être livrés aux clients. Afin de donner à l'ensemble de nos clients un service express de qualité, votre mission sera de :
Gérer la réception et le traitement des colis via des logiciels dédiés
Réaliser un travail d'enquête permettant de réacheminer le colis vers le client
Traiter le réacheminement et la sortie du colis

... pour faire en sorte que les clients qui ont choisi de travailler avec nous continuent de nous choisir comme leur transporteur préféré.
Poste à pourvoir :
1 CDD dès que possible (pour une durée de 6 mois)

Profil recherché :

Plus qu'une formation ou une expérience particulière, nous recherchons avant tout votre savoir être et votre personnalité !
Vous aimez le contact client, vous sentez l'âme d'un(e) détective désireux(se) de résoudre de multiples situations et vous faites preuve d'esprit d'équipe tout en sachant travailler de manière autonome.
Impératif : vous êtes à l'aise avec l'informatique et avez le sens de la communication.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Avantages :
Équilibre vie professionnelle et personnelle : horaires en journée du lundi au vendredi, planning fixe, accord d'entreprise sur l'handicap.
primes trimestrielles, intéressement/participation