Technicien support (h/f)

A propos de l'entreprise :

EURO P3C filiale du pôle informatique du groupe Crédit-Mutuel/CIC dédiée à la personnalisation des chèques, cartes et autres composants électroniques recherche aujourd'hui : UN(E) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

A propos du poste :

A ce titre, vos principales missions sont :
- Participer à la maintenance de l'architecture informatique de l'entreprise (matériel et logiciel) : installation, dépannage, maintenance etc.
- Support aux incidents, niveau 1 et 2: analyses et résolution des anomalies de fonctionnement, support aux experts sur anomalies complexes.
- Support à l'évolution de l'architecture: constituer le relais local aux experts /développeurs lors de déploiements de systèmes matériels ou logiciels au sein de l'architecture de production Euro-P3C:
- Installation/paramétrages/déploiement des systèmes
- Relais de formation aux utilisateurs Euro-P3C
- Réalisation de petits outils d'aide aux déploiement/facilitation de maintenance, toujours en coordination avec les experts/développeurs et en respect des normes groupes
- Contribution aux documentations de d'installation/paramétrage/déploiements
- Maintien de référentiels logiciels et matériels de l'infrastructure
Enfin vous vous assurez de :
- Maintenir à jour l'architecture informatique de production d'Euro-P3C dans le respect des règles de sécurité logique et physique
- Garantir un fonctionnement sans erreur des différents composants de l'architecture de production d'Euro-P3C
- Minimiser les taux de défaillance technique,
- Informer la hiérarchie des dysfonctionnements,
- Contrôler l'exécution et l'efficacité des actions préventives et correctives,
- Proposer des évolutions de l'architecture informatique.

Profil recherché :

Profil recherché
Vous êtes disponible, à l'écoute, réactif et force de proposition.
Vous avez le goût du contact, une réelle aptitude à communiquer, à rédiger, à travailler en équipe.
De formation supérieure informatique (bac +2/3), vous recherchez une expérience où exercer votre autonomie et votre passion pour l'informatique. Idéalement vous avez une première expérience d'au moins 2 -3 ans.
Compétences techniques :
- Connaissance/Utilisation/Administration Active Directory
- WSUS, administration, gestion des mises à jour
Systèmes d'exploitation :
- Linux
- Windows Server 2012
- Windows Server 2016
- Windows 8.1, W10
Scripts
- Powershell
- Connaissances d'architecture réseau
- Notions d'architectures virtualisées (VMWARE)
Vous serez formé à nos techniques, outils, et méthodes durant vos premiers mois de prise de fonction au sein de notre équipe.