Vos missions :
* Vous gérez un portefeuille clients France et Belgique et vous travaillez en binôme,
* Vous êtes garant de la conformité du dossier ADV sur cette géographie, depuis la prise de commande jusque-là facturation :
* Vous communiquez sur les ruptures avec le Service Commercial et les clients,
* Vous gérez les tâches de coordination avec les services logistique, production et les prestataires logistiques.
* Vous analysez des reliquats de commandes et proposez des relivraisons aux clients,
* Vous gérez les aléas pré et post livraisons,
* Vous analysez et traitez les réclamations clients,
* Vous analysez les opérations promotionnelles et veillez à leur bon déroulement,
* Vous analysez les pénalités clients,
* Vous serez un interlocuteur clé de nos clients, des services commerce et logistique.
* Vous participerez également aux réunions de service et de coordination avec les autres services de l’entreprise.
* Vous pourriez être amené à être solliciter sur des projets en lien avec votre domaine d’expertise.
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