Sous la responsabilité du Responsable du Service Administration, Facturation & Logistique, vous assurez le suivi et la gestion des créances clients afin d’optimiser le recouvrement des factures et de réduire les impayés. À ce titre, vos principales missions sont :
* Relances et négociation :
o Effectuer des relances (téléphone, e-mail, courrier) auprès des débiteurs.
o Négocier et proposer des solutions adaptées (échelonnement, délais de paiement).
o Préparer et envoyer des mises en demeure si nécessaire.
* Suivi des impayés et gestion des créances :
o Identifier, analyser les impayés clients et mettre à jour les bases de données.
o Mettre en place un suivi rigoureux des relances et des échéanciers de paiement.
* Analyse et reporting :
o Suivre l’évolution des créances et des encaissements.
o Réaliser des analyses et proposer des actions correctives si besoin.
o Assurer un reporting régulier auprès de la direction.
* Outils et coordination :
o Croiser des données via Excel et utiliser les logiciels internes.
o Collaborer avec les autres pôles du service (pôles Facturation et Logistique) pour assurer une gestion fluide des dossiers.
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Avantages et rémunération :
* Rémunération de 1940€ à 3007€ brut mensuel (équivalent temps plein) selon profil et expérience.
* CSE : Chèques vacances / sorties / voyages / adhésions clubs /chèques cadeaux
* Mutuelle avec adhésion prise en charge pour partie par l’employeur
* Intégration aux sessions de formation prévues dans le cadre du plan de développement des compétences
* 1% - Action logement : Aide à la recherche de logement, aide financière à la location (dépôt de garantie, subventions…)
Votre profil
* Issu(e) d’une formation en comptabilité, gestion ou finance, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en recouvrement.
* Vous êtes rigoureux(se), méthodique et organisé(e), avec une bonne capacité d’analyse et de reporting.
* Vous avez le sens de l’écoute et savez faire preuve de diplomatie dans les négociations.
* À l’aise avec les chiffres, vous maîtrisez Excel (gestion et croisement de fichiers) et les logiciels internes.
* Votre adaptabilité et autonomie vous permettent d’évoluer efficacement dans un environnement multi-pôles.
Vous partagez les valeurs Mutualistes et l'ambition de VYV 3 Bourgogne de favoriser l'accès pour tous aux dispositifs de soins et d'accompagnement de qualité à des coûts maîtrisés.
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