Description du poste et missions :
Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Réseaux et Systèmes en CDI.
Intégré(e) à l'équipe technique, vous occupez un bureau à Landerneau, pour réaliser les missions suivantes :
- Accueil téléphonique des utilisateurs et qualification des sollicitations.
- Support réseau.
- Traitement et résolution des incidents, gestion des tickets.
- Gestion des demandes clients.
- Réalisation des installations des logiciels, des applicatifs et des mises à jour.
- Support téléphonie sur IP niveau 1.
- Gestion à distance du parc informatique.
- Conseil et assistance aux utilisateurs sur les nouveaux outils déployés.
- Garantir la qualité de service au client et la satisfaction des utilisateurs.
Les technologies mises en œuvre sont, entre autres :
Environnements Cisco, Meraki, Zyxel, Fortinet, Windows, Linux, VMWare, Citrix, Veeam, Google Workspace, Microsoft 365, Imprivata, Avaya IP Office, 3CX, .
L'adaptation à des nouvelles technologies est nécessaire.
Profil recherché :
Diplômé d'un Bac +2/3 en informatique, ou équivalent.
Une expérience professionnelle significative serait un plus.
Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale et écrite.
Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation et d'analyse.
Vous maîtrisez très bien la lecture de l'anglais technique.
Rémunération et Avantages
- Une rémunération selon profil (entre 26 et 32K sur 13 mois)
- Attributions de tickets restaurants
- Prime de vacances
- Mutuelle avantageuse (prise en charge à 75% par l'entreprise)
Modalités
- Contrat en CDI
- Basé à Landerneau (29)
- Poste à pourvoir à partir du 04/11/2024
- Temps plein 35H/ semaine
- Travail du lundi au vendredi, 1 samedi matin par mois en télétravail
Experience: Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Concevoir et maintenir un système de cybersécurité,Gérer et déployer des logiciels à distance,Gérer les droits d'accès des utilisateurs,Gérer les risques de cybersécurité,Gérer un parc informatique,Mener un diagnostic ou un test/essai technique,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
L-Connect,
Une Société de Services d'Ingénierie Informatique (SSII), spécialisée dans les domaines des Systèmes d'Information, des Réseaux et des Communications Unifiées.
L-Connect propose des solutions informatiques innovantes et fiables afin d'accompagner ses clients dans le développement de leurs nouveaux usages.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.