Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers7j/7 et 24h/24En tant que Chargé·e d'assistance au sein du pôle automobile à Nantes, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.Tu travailleras :4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.Nous recherchons 1 chargé.e.s d'assistance en CDI temps plein, bilingue français/espagnol dès le 7avril .Tes missions seront les suivantes :Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats.Venir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes.Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.e.s.Nous rejoindre c'est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.
Experience: Débutant accepté
Assurance en Ligne / Automobile, Habitation & Santé
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